Apple: neuestes Firmware-Update für MacBook Air führte teilweise zum Totalausfall

Laut Nutzerberichten in Apples Support-Forum wird die Aktualisierung nicht korrekt installiert oder sorgt sogar dafür, dass sich das MacBook Air nicht mehr hochfahren lässt. Betroffen sind die Mitte 2011 eingeführten Modelle. Apple hat das fehlerhafte Update inzwischen zurückgezogen.

Apples letzte Woche veröffentlichtes Firmware-Update für das MacBook-Air-Modell, das Mitte 2011 eingeführt wurde, macht enorme Schwierigkeiten. Es sollte eigentlich einen Fehler beim Aufwachen aus dem Ruhezustand und ein Problem mit voll aufdrehenden Lüftern nach Verlassen des Sleep-Modus beheben. Doch stattdessen kann es offenbar zum vollständigen Ausfall des Systems führen.

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Einige Nutzer berichten in Apples Support-Forum davon, dass das am 15. Juli bereitgestellte „MacBook Air EFI Firmware Update 2.9“ nicht korrekt installiert wird, und auch nach dem Einspielen weiterhin im Mac App Store angezeigt wird. Andere melden sogar, dass ihr Mac Book Air für mehrere Stunden eingefroren ist oder nach dem Herunterfahren nicht mehr startet.

„Ich hab dasselbe Problem“, antwortete beispielsweise Ondray Wells Jr. auf die Fehlerbeschreibung von „memnongr“. „Das Notebook hat sich einfach ausgeschaltet und startet nicht mehr, sodass das Firmware-Update nicht eingespielt wird. Der Power-Knopf funktionierte nicht mehr und das Gerät ließ sich überhaupt nicht mehr einschalten. Also brachte ich es zu einem Apple Store, wo sie es geöffnet und ein physisches SMC-Reset durchgeführt haben. Danach bootete es ganz normal.“ Bei einem erneuten Installationsversuch des Updates vor Ort sei jedoch dasselbe wieder passiert. Hier habe ein Soft-SMC-Reset durch Druck der Tastenkombination SHIFT+CONTROL+OPTION-POWER Abhilfe geschaffen. Danach sei das MacBook wieder gestartet, aber das Firmware-Update immer noch nicht installiert gewesen.

Auch andere Nutzer melden, dass sie ihr lahmgelegtes MacBook Air durch ein Zurücksetzen des System Management Controller wieder zum Laufen gebracht haben. Allerdings hätten sie die Methode dazu dreimal hintereinander anwenden müssen.

Apple weist in einem Support-Artikel zu dem Update darauf hin, dass es nur über die EFI-Versionen 0077.00, 0077.08, 0077.0E und 0077.0F installiert werden sollte. Möglicherweise wurde es aber auch Nutzern anderer Versionen über den Mac App Store angeboten, was die Installationsfehler zum Teil erklären würde.

Inzwischen hat Apple das fehlerhafte Update offensichtlich zurückgezogen, auch wenn es sich bisher nicht explizit dazu geäußert hat. Der Download-Link auf seiner Support-Seite führt derzeit jedenfalls ins Leere.

[Mit Material von Björn Greif, ZDNet.de]

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Anja Schmoll-Trautmann
Autor: Anja Schmoll-Trautmann
Redakteurin
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