Acer: Netzkabel-Austausch wegen Überhitzungsgefahr

Acer tauscht Netzkabel mit der Bezeichnung LS-15 wegen Überhitzungsgefahr um. Das Kabel wurde zusammen mit Notebooks zwischen September 2010 und Juni 2012 ausgeliefert. Kunden können anhand der Seriennummer auf Acers Webseite überprüfen, ob ihr Modell betroffen ist und ein Austausch in Betracht kommt.

Offenbar wurden nicht nur Geräte von Acer mit dem fehlerhaften Kabel verkauft. HP- und Lenovo hatten ein ähnliches Austauschprogramm bereits im letzten Jahr gestartet. HP begann im August 2014 mit dem Austausch der fraglichen Kabel. Wie bei Acer handelt es sich um das Kabel mit der Bezeichnung LS-15.

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Über 6 Millionen Notebooks waren insgesamt davon betroffen. Sie wurden zwischen September 2010 und Juni 2012 mit HP- und Compaq-Notebooks aller Größen sowie mit Zubehör wie Dockingstationen ausgeliefert. Zuvor hatte der Konzern 29 Berichte von Kunden erhalten, die sich über ein Überhitzen des Stromkabels beklagten. In zwei Fällen führte ein Schmelzen oder Verkohlen des Kabels zu leichten Verbrennungen.

Lenovo rief im Dezember ein Umtauschprogramm für Kabel vom Typ LS-15 ins Leben. Betroffen davon war die Notebook-Reihe IdeaPad. Außerdem kann das Problem auch bei den Produktreihen B460, B47X, B560, B57X sowie bei Modellen mit den Bezeichnungen G4XX, G5XX, G770, V370, V470 und V560 auftreten.

Acer-Seriennummer (Screenshot: ZDNet.de)

Acer-Seriennummer (Screenshot: ZDNet.de)

Mithilfe eines Formulars haben Acer-Kunden auf der Acer-Website die Möglichkeit anhand der Seriennummer oder mit der als SNID bezeichneten Ziffernfolge überprüfen, ob ihr Kabel von dem Problem betroffen ist. Beide Nummern finden sich auf einem Aufkleber an der Unterseite des Geräts.

Die Lieferzeit des Austauschkabels beträgt laut Acer mindestens sieben Tage. Eine Rücksendung des fehlerhaften Kabels ist nicht erforderlich. Stattdessen empfiehlt Acer eine fachgerechte Entsorgung.

[Mit Material von Kai Schmerer, ZDNet.de]

Anja Schmoll-Trautmann
Autor: Anja Schmoll-Trautmann
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