Huawei tauscht Mate S bei Schäden innerhalb von 24 Stunden aus

Besitzer des Huawei Mate S müssen das Android-Smartphone im Fall eines von der Garantie abgedeckten Schadens nicht zur Reparatur einschicken, sondern erhalten ein Austauschgerät an die Haustür geliefert. Der Premium Swap Service startet am 13. Januar 2016 in Deutschland.

Huawei hat ein neues Kundenservice-Angebot für Besitzer des im September auf der IFA vorgestellten Huawei Mate S angekündigt. Treten in der Garantiezeit abgedeckte Schäden an einem Gerät auf, müssen Anwender es nicht zur Reparatur einschicken, sondern erhalten innerhalb von kürzester Zeit ein Austauschgerät an die Haustür geliefert. Der sogenannte Premium Swap Service startet morgen, am 13. Januar. Eine Vorab-Registrierung ist für den Dienst nicht nötig.

(Bild: Übergizmo.de)

(Bild: Übergizmo.de)

Im Fall eines Garantieschadens müssen Kunden bei Huaweis Call Center anrufen, um den neuen Service in Anspruch nehmen zu können. Huawei verspricht, Kunden in kürzester Zeit ein neuwertiges Gerät an die Haustür zu liefern, und ihnen die Zeit und den Stress zu ersparen, der normalerweise auf sie zukommen würde, wenn sie das Smartphone zur Reparatur einschicken müssten.

Bei einem Anruf vor 15 Uhr will Huawei einen Austausch des Mate S sogar innerhalb von 24 Stunden gewährleisten. Smartphone-Besitzer können dabei auswählen, zu welchem Zeitpunkt ihr defektes Gerät gegen das neue ausgetauscht werden soll. Mögliche Zeiten sind werktags vor oder nach 12 Uhr sowie samstags vor 12 Uhr.

Das Huawei Mate S ist in Deutschland ab 499 Euro erhältlich. Das Android-Smartphone verfügt in der Standard-Ausführung über ein 5,5 Zoll großes Super-AMOLED-Display mit Gorilla Glass 4, den Achtkernprozessor Kirin 935 mit 2 GHz Takt, 3 GByte RAM, 32 GByte internen Speicher und einen microSD-Kartenslot, eine 13-Megapixel-Hauptkamera, LTE, einen Fingerabdruckscanner und Android 5.1.1 als OS. Weitere Informationen zu dem Gerät hält der Artikel IFA: Das Huawei Mate S mit Touch Control im Hands On bereit.

Autor: Christian Schartel
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Neueste Kommentare 

Eine Kommentar zu Huawei tauscht Mate S bei Schäden innerhalb von 24 Stunden aus

  • Am 24. Juli 2016 um 13:32 von Robin Kondraciuk

    Hallo,
    Ich habe eine Frage.
    Mein Handy ist mir gestern runter gefallen und das glas ist gesplittert. Wollte fragen ob ich auch eine neues Modell bekomme oder nicht?
    Wenn nicht wollte ich fragen wie teuer der Austausch des Glases ist.

    Danke :) :/

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