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Microsoft Surface Book und Surface Pro 4 erhalten Update

Die Firmware- und Treiber-Updates für das Microsoft Surface Book und Surface Pro 4 sollen unter anderem die gravierenden Akkuprobleme lösen, die im Modus „Energie sparen“ bei einigen Nutzer auftreten. Die Updates werden nach und nach an Surface-Besitzer verteilt.

Für das seit heute in Deutschland erhältliche Microsoft Surface Book und das Surface Pro 4 stehen neue Firmware- und Treiber-Updates zur Verfügung, wie Microsofts Vizepräsident für Surface Computing, Panos Panay, in einem Blogbeitrag mitteilt. Mit den Aktualisierungen sollen hartnäckige Probleme gelöst werden, über die sich Surface-Besitzer schon seit längerem beklagen. Einige Nutzer plagen beispielsweise gravierende Akkuprobleme, wenn das Surface-Gerät in den Schlafmodus „Energie sparen“ versetzt wird.

(Foto: CNET.com)

Mit den Updates sollen die Akkuprobleme des Surface Book behoben werden (Foto: CNET.com)

Wie üblich werden die Surface-Updates über den Windows-Update-Dienst zur Verfügung gestellt. Die Aktualisierungen werden aber nicht alle Surface-Kunden zur gleichen Zeit erhalten, wie Microsoft anmerkt. Sie werden nach und nach an die Nutzer verteilt. Die Updates werden jedoch auf allen Geräten bereitgestellt. Falls Anwender es nicht erhalten haben, können sie unter Windows Update manuell nach diesen suchen.

Microsoft ist sich der Probleme seiner Surface-Geräte bewusst. Panays schreibt, dass das Surface-Team Blogs, Kommentare, Posts auf Social-Media-Plattformen sowie Einträge in Foren liest, seinen Nutzer zuhört und das Feedback direkt in seine Produkte einfließen lässt. Bei Namen nennt er die Probleme zwar nicht, indirekt deutet er aber an, dass diese mit den neuen Updates adressiert werden. Laut Panay werden mit den Aktualisierungen Treiber- und Firmware-Updates von Microsoft und Intel mitgeliefert, die „Ihnen helfen werden, das meiste aus den von Surface angebotenen Energieverwaltungsoptionen zu bekommen, und Ihr Surface noch produktiver machen“.

Mit Aktualisierungen versuchte Microsoft bereits, von Treibern verursachte verursachte Displayprobleme bei verschiedenen Surface-Modellen zu beheben. Viele Nutzer waren wenig amüsiert, als ein Fix wiederum lästige Boot-Probleme verursachte. Besondere Verärgerung aber löste das mit „Hot Bag“ umschriebene Problem aus. Es führte dazu, dass Anandtech nach einem gründlichen Test von einer Empfehlung für das Surface Book absah, obwohl es ihm eine solide Hardware attestierte.

Die fehlerhafte Energieverwaltung konnte offenbar einen echten Schlafzustand verhindern beziehungsweise führte dabei zu einem höheren Stromverbrauch als bei tatsächlicher Nutzung des Geräts. Wurde der Deckel des Surface Book geschlossen, konnte man oft nach ein oder zwei Minuten die anlaufenden Lüfter hören, während sich das Gerät auch außen spürbar erwärmte. Noch lästiger wurde das, wenn das Gerät in eine Tragetasche gesteckt wurde und die Hitze nicht aus dieser entweichen konnte – was zur Namensgebung als Hot-Bag-Problem führte.

Mit den umfangreichen Listen der im Februar verteilten Aktualisierungen für Surface Book und Surface Pro 4 kommt wieder Hoffnung auf, dass Microsoft die Softwareprobleme in den Griff bekommt.

[Mit Material von Bernd Kling, ZDNet.de]

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Christian Schartel
Autor: Christian Schartel
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